Καλωσορίσατε στους Κανόνες και Προϋποθέσεις του Yep Casino yepcasinoo.com. Λάβετε υπόψη ότι το να χρησιμοποιείτε της πλατφόρμας μας ρυθμίζεται από αυτό το έγγραφο. Εδώ περιγράφονται με καθαρά οι νομικές σας δυνατότητες και οι ευθύνες σας με την ιδιότητα του παίκτη, καθώς και οι δικές μας υποσχέσεις. Η προσεκτική ανάγνωση των όρων συνεισφέρει στη δημιουργία μιας ασφαλής και διαφανές εμπειρίας για όλους.
Όρια Ευθυνών
Η πλατφόρμα σας παρέχεται «ως έχει» μαζί με «όπως παρέχεται». Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ότι θα λειτουργεί συνεχώς ή ότι δεν θα περιέχει λάθη. Δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που μπορεί να προκύψουν από τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας ή καθυστερήσεις που είναι πέρα από τον άμεσο έλεγχό μας.
Επίσης, δεν ευθυνόμαστε για απώλειες που προέρχονται από μη εξουσιοδοτημένη είσοδο στο λογαριασμό σας ή από την απόφασή σας να στηριχτείτε σε περιεχόμενο που διατίθεται στην πλατφόρμα. Η μέγιστη συνολική μας ευθύνη για εσάς σε κάθε περίπτωση περιορίζεται στο σύνολο των χρημάτων που έχετε εισφέρει στο λογαριασμό σας.
Περιορισμοί και Υπεύθυνη Τζόγος
Το Yep Casino ενθαρρύνει την υπεύθυνη δράση στον τζόγο και διαθέτει εργαλεία για να σας διευκολύνει να παραμείνετε υπό έλεγχο. Θυμηθείτε, ο τζόγος είναι μια είδος ψυχαγωγίας, όχι μέσο για οικονομικά προβλήματα.
Διαθέσιμα Εργαλεία Ελέγχου
Είστε σε θέση να ορίσετε προσωπικά όρια που θα περιορίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια μπορεί να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να σχετίζονται με καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που διαθέτετε στο παιχνίδι. Αμέσως μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν είναι δυνατό να το αυξήσετε ή να το αφαιρέσετε αμέσως. Ισχύει μια περίοδος ψύξης, κατά κανόνα 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Περιορίζουν το συνολικό ποσό που επιτρέπεται να καταθέσετε σε μια δεδομένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Καθορίζουν το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε. Αφού φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας αποκλείσει να παραμείνετε να παίζετε για την εν λόγω την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ενημερώνουν να έχετε ένα διάλειμμα όταν βρίσκεστε παίξει για ένα δεδομένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Έχετε τη δυνατότητα να αποκλείσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια περίοδο (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοέλεγχος και Βοήθεια
Αν θεωρείτε ότι ο τζόγος ξεκινά να επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας, είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε. Στην Ελλάδα, είναι δυνατό να απευθυνθείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino διαθέτει επίσης πληροφορίες και links για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης εντός της πλατφόρμας.
Αξιοποίηση και Υποχρεώσεις του Λογαριασμού σας
Εσείς αναλαμβάνετε μοναδική ευθύνη για ό,τι γίνεται στον λογαριασμό σας. Αυτό σημαίνει ότι είναι απαραίτητο να φυλάτε τα στοιχεία σύνδεσης (όνομα λογαριασμού και κωδικό) εμπιστευτικά και να αποτρέπετε οποιαδήποτε παράνομη προσπέλαση άλλων ατόμων.
Αν υποπτευθείτε ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί στο προφίλ σας ή αν χάσετε τα δεδομένα σύνδεσης, είναι απαραίτητο να ειδοποιήσετε άμεσα την ομάδα υποστήριξης. Οι ενέργειες που εκτελούνται μετά την τυπική ειδοποίησή σας θα ερευνηθούν, αλλά οι ενέργειες πριν από αυτήν θεωρούνται αποδεκτές και έγκυρες.
Ενισχύσεις, Απαιτήσεις Στοιχηματισμού και Εξαγωγές
Το Yep Casino σας προσφέρει να ενισχύσετε τον λογαριασμό σας μέσω διαφόρων ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η γνώση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας διευκολύνει να χειριστείτε τα χρήματά σας με βεβαιότητα.
Ενισχύσεις Λογαριασμού
Τα χρήματα που χρηματοδοτείτε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας ανήκουν νόμιμα. Το καζίνο εφαρμόζει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν αποδέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια κατώτατης και μεγαλύτερης κατάθεσης, τα οποία έχετε τη δυνατότητα να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Τραπεζικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ψηφιακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές
Αναλήψεις και Εκπλήρωση Προϋποθέσεων Στακέρ
Πριν είναι δυνατόν να κάνετε ανάληψη χρημάτων, μαζί με κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να εκπληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ καθορίζουν πόσες φορές πρέπει να παίξετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για περίπτωση, αν διαθέτετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και βάλετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να εξασφαλίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να παίξετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα επιλεγμένα παιχνίδια. Να σημειώσετε ότι ποικίλοι τύποι παιχνιδιών υπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις. pitchbook.com
Αναλογίες Συνεισφοράς Στακέρ ανά Είδος Παιχνιδιού
Τα slot υπολογίζονται συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, ενδέχεται να συμμετέχουν μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς παρουσιάζουν συχνά ακόμη λιγότερα ποσοστά. Κρίσιμο σημείο είναι να εξετάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να μαθαίνετε ακριβώς τι εφαρμόζεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι υποβολές ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι δυνατόν, να πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας σημαντικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος διεκπεραίωσης μπορεί να ποικίλλει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, εξαρτάται με τη μέθοδο και το αν έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα υποβληθέντα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και διακριτά.
Νομικό Πλαίσιο και Επίλυση Διαφορών
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζονται και αναλύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που δημιουργείται από αυτούς ή συνδέεται με αυτούς υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Καταγγελίας
Αν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το αρχικό και καλύτερο βήμα είναι να επικοινωνήσετε άμεσα με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα πλείστα ζητήματα λύνονται ταχέως και αποτελεσματικά μέσω αυτής της μεθόδου.
Εξωτερική Διαιτησία
Αν δεν αισθάνεστε ευχαριστημένοι με την απάντηση που εισπράξατε από εμάς, διαθέτετε το δικαίωμα να προσφύγετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αδέσμευτος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και διαθέτει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Προϋποθέσεις για τη Δημιουργία Λογαριασμού
Η σύσταση ενός λογαριασμού στο Yep Casino προϋποθέτει την τήρηση ορισμένων βασικών προϋποθέσεων. Η συμμόρφωσή τους είναι κρίσιμη για τη νόμιμη λειτουργία του παιχνιδιού σας και αποσκοπεί στην προστασία όλων των εμπλεκομένων.
Νόμιμη Ηλικία και Επαλήθευση
Η ηλικία σας χρειάζεται να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως προβλέπει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν προβλέπονται εξαιρέσεις σε αυτό το κανόνα. Κατά την εγγραφή, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας με ακρίβεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Επαλήθευσης (KYC)
Για να αποκτήσετε πλήρη πρόσβαση πλήρως τον λογαριασμό σας και να αποκτήσετε τη δυνατότητα ανάληψης κερδών, θα περάσετε από τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία ενδέχεται να απαιτεί την κατάθεση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια υποχρεωτική πρακτική, σύμφωνα τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης μπορεί να έχει μόνο έναν λειτουργικό λογαριασμό. Αυτό εφαρμόζεται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η σύσταση πολλαπλών λογαριασμών λογίζεται σοβαρή παράβαση και μπορεί να οδηγήσει στο αποκλεισμό όλων των λογαριασμών, στην αφαίρεση μπόνους και στην κατάσχεση τυχών κερδών. Αν συναντήσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών αντί να ανοίξετε νέο.
Διάρκεια και Τερματισμός της Σύμβασης
Το παρόν συμφωνητικό διαρκεί για όσο διατηρείτε τον λογαριασμό σας ανοιχτό σας στο Yep Casino. Μπορείτε να τον κλείσετε σε οποιαδήποτε στιγμή, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Μετά τον τερματισμό, θα σας δοθούν τα νόμιμα ποσά βρίσκονται στον λογαριασμό σας, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται όλοι οι όροι.
Από εμάς, έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον προσωπικό σας λογαριασμό αν παραβιάσετε κάποιον από τους όρους αυτούς. Κάτι τέτοιο μπορεί να γίνει σε περιπτώσεις απάτης, παράνομων ενεργειών, σοβαρής παραβίασης των κανόνων υπεύθυνου παιχνιδιού ή εάν υπάρχει υποψία ότι συμμετέχετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.
Εισαγωγή και Συμφωνία των Όρων
Αφού εισέλθετε ή χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα yepcasinoo.com/el-gr/ και τα services του Yep Casino, αυτομάτως αποδέχεστε πλήρως και χωρίς επιφυλάξεις όλους τους παρόντες Κανόνες και Δεσμεύσεις. Σε περίπτωση που κάποιος από αυτούς τους κανόνες δεν σας βρίσκει σύμφωνους, η ενδεδειγμένη πράξη είναι να παύσετε να παίζετε το παιχνίδι αμέσως. Αυτοί κανόνες καλύπτουν όλες άποψη της δραστηριότητας μας: παιχνίδια, προωθήσεις, συναλλαγές.
Λάβετε υπόψη ότι έχουμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να ανανεώσουμε αυτούς τους όρους όποτε το κρίνουμε σκόπιμο. Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις θα γίνονται αποδεκτές από τη στιγμή που θα δημοσιεύονται online σε αυτήν τη σελίδα. Σας συνιστούμε να την εξετάζετε τακτικά. Αν εξακολουθήσετε να χρησιμοποιείτε μετά από μια μεταβολή, τότε υπονοείται ότι αποδέχεστε με τους τροποποιημένους προϋποθέσεις.
Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω τον λογαριασμό;
Θα πάρετε οδηγίες ή με email ή μέσα στον λογαριασμό όταν ζητηθεί η επιβεβαίωση. Κανονικά, χρειάζεται να υποβάλετε αντίγραφο ενός εγχρώμου και ξεκάθαρου εγγράφου ταυτοποίησης (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια πρόσφατη απόδειξη διεύθυνσης. Η εξέταση των δικαιολογητικών ενδέχεται να κρατήσει μέχρι 72 ώρες.
Για ποιο λόγο είναι αδύνατο να αποσύρω;
Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι αποτελούν οι εξής: α) Δεν καλύψατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού των υφιστάμενων μπόνους σας. β) Η διαδικασία ταυτοποίησης KYC δεν έχει ολοκληρωθεί. γ) Δοκιμάζετε να κάνετε ανάληψη με εναλλακτική μέθοδο από την ίδια της κατάθεσης. δ) Ξεπεράσατε το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο όριο ανάληψης. Δείτε τους όρους και, αν απαιτείται, μιλήστε με την υποστήριξη για επεξήγηση.
Τι σημαίνει οι απαιτήσεις στακέρ (wagering requirements);
Είναι ο πλήθος των επαναλήψεων που πρέπει να στοιχηματίσετε το χρηματικό ποσό ενός μπόνους ή μιας κατάθεσης προτού τα ποσά γίνουν διαθέσιμα για απόσυρση. Λόγου χάρη, εάν αποκτήσετε ένα μπόνους €10 με προϋπόθεση x20, χρειάζεται να παίξετε αθροιστικά €200 (10×20) προηγουμένως μπορέσετε να αναλάβετε των κερδών που δημιουργήθηκαν.
Επιτρέπεται να διατηρώ δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Όχι. Η πολιτική μας είναι σαφής: ένας λογαριασμός ανά παίκτη, σπίτι, IP IP και τερματικό. Η εγγραφή παραπάνω λογαριασμών είναι σοβαρή παράβαση και καταλήγει στο πάγωμα κάθε των λογαριασμών και στην δήμευση των ποσών. Σε περίπτωση που νιώθετε λησμονήσει τα πληροφορίες πρόσβασης σας, επιλέξτε τη δυνατότητα “Απώλειας Κωδικού”.
Πόσο χρόνο παίρνει μια ανάληψη;
Οι χρόνοι επεξεργασίας διαφέρουν ανάλογα με τη τρόπο πληρωμής. Οι αναλήψεις σε ψηφιακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) μπορεί να τελειώσουν σε 24 ώρες. Οι πιστώσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να απαιτήσουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο περίοδος μέτρησης ξεκινά μόνο αφού η αίτηση σας εγκριθεί και ο λογαριασμός σας είναι εντελώς επιβεβαιωμένος.
Τι γίνεται αν λησμονήσω τον κωδικό μου;
Στη περιοχή σύνδεσης, θα βρείτε ένα σύνδεσμο που δηλώνει “Χάσατε τον Κωδικό;” ή “Λησμονήσατε το Σύνθημα;”. Επιλέξτε κλικ σε αυτόν, εισάγετε το email σας και θα σας σταλούν κατευθύνσεις για επαναφορά. Σε περίπτωση αντιμετωπίζετε πρόβλημα, η ομάδα βοήθειας δύναται να σας υποστηρίξει αφού πρώτα επαληθεύσει την ταυτότητα σας.
Με ποιον τρόπο λειτουργούν τα περιορισμοί υπεύθυνου τζόγου;
Είστε σε θέση να ρυθμίσετε όρια για ποσά, ζημίες ή διάρκεια παιχνιδιού από τις προτιμήσεις του λογαριασμού σας. Από τη ώρα που τα ενεργοποιήσετε, αυτά τα όρια είναι υποχρεωτικά. Ένα πλαφόν ζημίας, για παράδειγμα, θα σας σταματήσει από το να παίξετε παραπέρα όταν συμπληρώσετε το καθορισμένο όριο. Τα πλαφόν μπορούν αποκλειστικά να ελαττωθούν αμέσως ή να αυξηθούν μετά από μια περίοδο ψύξης.
Οι Προϋποθέσεις και Όροι του Yep Casino ορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τζόγου. Η κατανόησή τους σας βοηθά να διαφυλάξετε τα δικαιώματά σας και να γνωρίζετε τις ευθύνες σας. Σας ενθαρρύνουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να χρησιμοποιήσετε τα μέσα υπεύθυνου παιχνιδιού και να έρχεστε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι εκείνο που διατηρεί τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
Κανονισμοί Παιχνιδιών και Δίκαιης Διεξαγωγής
Οποιοδήποτε παιχνίδι στο Yep Casino λειτουργεί με έναν πιστοποιημένο RNG (RNG). Αυτή η τεχνολογία διασφαλίζει ότι κάθε απόρροια είναι απρόβλεπτο και αμερόληπτο. Είναι τη βάση του δίκαιου παιχνιδιού. Δεν υπάρχουν τρόποι ή πρακτικές που να μπορούν να επηρεάσουν τον RNG.
Προβλεπόμενη Απόδοση στον Παίκτη (RTP)
Κάθε παιχνίδι που προτιμάτε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό απόδοσης στον παίκτη (RTP). Αυτή η τιμή είναι ένα υποθετικό μέγεθος που δείχνει πόσα από τα συνολικά ποντάρισματα επιστρέφονται στους παίκτες ως κέρδη μακροπρόθεσμα. Ένα φρουτάκι με RTP 96% σημαίνει ότι, στη θεωρητική βάση, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που στοιχηματίζονται μακροπρόθεσμα. Το ποσοστό RTP δεν είναι διασφάλιση για τα στιγμιαία αποτελέσματα ενός παίκτη.
Απαγόρευση Πρακτικών Παραβίασης
Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση μεθόδων, εφαρμογών ή μεθόδων που αποσκοπούν να επωφεληθούν από ευπάθειες του συστήματος ή να παραβιάσουν τους κανονισμούς. Αυτή η ενέργεια εμπεριέχει τη χρησιμοποίηση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων (bots), την μέτρηση καρτών (card counting) με παράνομες τρόπους σε παιχνίδια ζωντανών ντίλερ, ή οποιαδήποτε συνεργασία με τρίτους παίκτες για απόκτηση άδικου πλεονεκτήματος.
Μεταβολές στους Όρους και Επικοινωνία
Όπως αναφέρθηκε, έχουμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτούς τους Προϋποθέσεις. Οι σημαντικές αλλαγές θα σας γνωστοποιούνται είτε μέσω email ή με ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας όταν εισέρχεστε. Η συνέχιση της χρήσης των παροχών μας μετά από μια ανάλογη τροποποίηση δηλώνει ότι συμφωνείτε τους νεότερους κανόνες.
Η πρωταρχική αλληλογραφία μαζί σας θα πραγματοποιείται μέσω του email που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ειδοποιήσεων στον ατομικό σας προφίλ. Βεβαιωθείτε ότι αυτά τα στοιχεία αλληλογραφίας είναι διαρκώς επικαιροποιημένα και ότι επιβλέπετε συχνά τα μηνύματα σας.
Πνευματική Ιδιοκτησία και Χρήση της Πλατφόρμας
Σύνολο το περιεχόμενο που παρατηρείτε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – προστατεύεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και αποτελεί ιδιοκτησία είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς παρέχεται μια συγκεκριμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Επίσης, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.